Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan el envío?

Al comprar en www.lanai.cl te pediremos una dirección de despacho, y el sistema calculará el costo según tu ubicación.  Cada pedido sale con un packing de Lanai.

Te enviaremos un numero de seguimiento que podrás revisar en la página de la empresa de envíos especificada.  Los pedidos recibidos y confirmados hasta las 12:00 se procesarán el mismo día hábil. 

 El plazo de entrega está definido en el checkout según tu ubicación. La entrega se hace a una persona mayor de edad. Si no hay nadie en el domicilio, se realizará 1 nuevo intento de entrega. Si no hay nadie en el segundo intento, nos devolverán tu pedido. Si no has recibido tu producto dentro de los días establecidos, contáctate con nosotros.

 

¿Tienen despachos gratis?

Tenemos despachos gratis sobre $39.990

 

¿Hacen envios a todo Chile?

Sí! enviamos a lo largo de todo Chile. Los envíos son a través de distintas empresas según tu ubicación.

 

¿Puedo lavar mi prenda en la lavadora?

Te aconsejamos que no. Las maquinas de lavado o secado pueden dañar tu prenda, pero si aún así prefieres usar la lavadora, te comentamos que contamos con bolsas especiales que simulan un lavado suave como hecho a mano.

  

¿Qué tallas tienen los productos de Lanai?

Trabajamos con tallas desde la S,M,L y XL