Termino y condiciones
La empresa a la que se adhieren los términos que se expresan a continuación, pertenecen a C&S SOLUTIONS SPA Rut 78204066 - 9 Puedes descargar los Términos y Condiciones
PRIMERO: Generalidades.
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar el presente sitio web, propiedad de LANAI, el que consiste en una plataforma de ventas (e-commerce) cuyo dominio web es www.lanai.cl en el que se encuentra la Tienda Online, plataforma a través de la cual se podrá comprar productos de ropa interior y trajes de baño.
Le recomendamos que al momento de realizar una compra lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados e incorporados en cada uno de los contratos de compra que se realice con LANAI por medio de una compra por el sitio web, plataforma o medio digital.
Los actos y contratos que se lleven acabo con la empresa y que den lugar a la aplicación de estos Términos y Condiciones, se encuentran regidos y sometidos a las leyes de la República de Chile, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, LEY N°21.398 sobre Medidas para incentivar la protección de los derechos de los consumidores y la Circular Interpretativa sobre Buenas Prácticas en Comercio Electrónico.
La empresa aplicará estrictamente todos los derechos, garantías que correspondan, reconocidas en favor de los consumidores en la Ley 19.496.
Lanai, podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.
Además, la empresa se adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
SEGUNDO: Libertad de navegación y aceptación de términos y condiciones.
El cliente tiene total libertad de navegación en nuestro sitio web momento de efectuar la compra de cualquiera de los productos, solicitaremos que usted acepte los términos y condiciones que se expresan. Otorgando su consentimiento en las políticas de compra, cambios y devoluciones, uso de datos, entre otros.
TERCERO: Comunicaciones.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o las compras que en él se lleven a cabo, se designa como canal de recepción oficial de cualquier presentación, consultas, reclamos u otros, la dirección de correo.
CUARTO: Clasificación de productos.
Los productos ofrecidos por Lanai se clasifican:
Productos de uso personal: Son aquellos productos de cuidado personal que se aplican sobre la piel y tienen como objetivo la higiene y la estética, o la neutralización, en el caso de LANAI corresponde a los calzones moldeadores, bodys y trajes de baños.
QUINTO: Cómo comprar.
Capacidad. No podrán utilizar los servicios los menores de edad o personas que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
Modalidad. Para hacer compras en éste sitio, el comprador deberá seguir lo siguientes pasos:
- Seleccionar el producto:
- Seleccionar talla
- Seleccionar cantidad
- Agregar al “carrito de compra”.
- Al momento de finalizar la elección de todos los productos, dirigirse al carrito de compra, verificar los productos y completar la dirección de envío.
- Finalizar compra.
- Completar la información de contacto:
- Tipo de entrega: Envío a domicilio.
- En caso de envío a domicilio:
- Nombre y apellido
- RUT
- Dirección
- Teléfono
- Seleccionar “continuar el envío”
- Confirmar haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
- Seleccione “pagar aquí” , detallar el medio de pago y pagar.
- Una vez realizada la orden, se desplegará en la pantalla el detalle de la transacción.
Cumplido con lo anterior, y acreditado el pago mediante la plataforma correspondiente, se entenderá que el proceso de venta ha sido completado, haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante y detalle de la compra y la información respecto al envío al correo electrónico seleccionado, y desde ése momento comenzará a contar el plazo para ser despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiese seleccionado.
Importante: nos comunicaremos contigo siempre al correo electrónico para informar de cualquier detalle de tu compra (envío, despacho, etc). Cualquier duda que tengas se consulta a través de la misma vía.
Responsabilidad selección adecuada: la debida selección del producto, principalmente respecto de los productos personalizados, en cuanto a diseño, color, nombres, medidas, etc, serán de exclusiva responsabilidad del cliente. Una vez que el pedido se haya realizado no se pueden generar modificaciones.
SEXTO: Entrega de productos.
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio. La confirmación del despacho y cualquier otro detalle sobre la entrega, serán comunicadas por correo electrónico luego de haberse confirmado la compra.
Será responsabilidad del cliente procurar encontrarse en el domicilio indicado para la recepción del producto, el día de la fecha señalada de entrega. En caso que no se encuentre en dicho domicilio, el cliente deberá contactar a LANAI y la empresa se encargará de consultar y/o coordinar la entrega de su pedido, siendo los costos o cualquier valor a pagar, por el nuevo envío, a cargo del cliente.
SÉPTIMO: Documentos tributarios.
De acuerdo a la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que establece el procedimiento en virtud del cual, los contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos, puedan enviarlos por este medio a receptores manuales), se declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa C&S SOLUTIONS SPA Rut 78204066 - 9, para que el documento tributario correspondiente (boleta) de esta transacción, le sea entregada por un medio electrónico (Correo electrónico).
OCTAVO: Seguridad de datos personales.
Los datos personales suministrados en el Sitio Web por los compradores, serán destinados única y exclusivamente a los fines que motivaron su entrega, principalmente para una oportuna y eficaz comunicación entre LANAI y el cliente, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas.
Los datos no serán distribuidos a otras empresas ni transferidos internacionalmente.
LANAI nunca solicitará datos personales o financieros a través de correo electrónico.
Los Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz y actualizada.
NOVENO: RESPONSABILIDAD
La utilización indebida que, usuarios o visitantes del Sitio web o las platafroma de Información de LANAI o sus servicios, que se encuentre en sitios distintos a www.lanai.cl
La empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio, ni que los Usuarios puedan acceder en cualquier momento y tiempo, a las promociones y Ofertas del Sitio.
La empresa no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.
La empresa no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la que se utilicen.
La responsabilidad de LANAI, contractual o extracontractual, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.
DÉCIMO: Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos incluidos en este sitio, son propiedad de LANAI, los que se encuentran protegidos por las normas sobre propiedad intelectual vigentes en la República de Chile.
En específico, toda la información que se encuentra a disposición en el Sitio, es de exclusiva propiedad de LANAI.
DÉCIMO: Legislación aplicable.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de LANAI, los Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.